Guarapari em ação: treinamento para encantar clientes nesta quarta
Encontro na próxima 4ª reúne diagnóstico do setor e capacitação voltada à melhoria do atendimento oferecido aos turistas
O Guarapari em Ação (GEA) vai realizar, nesta quarta-feira (9), o evento “Viva Guarapari: Diagnóstico e Proposições para o Plano de Desenvolvimento Turístico”, que contará com um treinamento voltado para melhorar a qualidade do atendimento de profissionais da hotelaria, gastronomia, comércio e atendimento ao público em geral.
Proposto e coordenado pelo GEA, o projeto Viva Guarapari entrega à cidade um diagnóstico turístico depois de seis meses de pesquisa conduzida pelo Instituto Federal do Espírito Santo (Ifes).
O evento será realizado a partir das 8 horas no auditório Santa Mônica do Sesc Guarapari e contará com dois momentos, conforme explicou o vice-presidente doGuarapari em Ação, Bruno Buback.
“Primeiro, teremos o evento de entrega do Diagnóstico do Turismo de Guarapari, que será feito de forma gratuita. Depois, haverá um treinamento ministrado pelo professor, escritor e palestrante Alexandre Espíndola. A credencial para os dois momentos terá início às 8 horas da manhã”, explicou.
A entrega do diagnóstico será conduzida pelo Ifes.
O credenciamento deve ser feito por meio do site www.forms.gle/KAdx97TUghXVvvh47.
Já o evento de treinamento é chamado de “A Magia de Encantar Clientes — Inspirado no Jeito Disney” e tem vagas limitadas. As inscrições devem ser feitas no site www.sympla.com.br/evento/a-magia-de-encantar-clientes-inspirado-no-jeito-disney-com-alexandre-espindola/3436899?
Espíndola é um profissional com 25 anos de experiência em varejo e serviços e único brasileiro a estudar todos os parques, resorts e experiências Disney no mundo.
O palestrante explicou que o curso tem como um de seus pilares a cultura organizacional e o foco em oferecer um atendimento extraordinário para gerar relacionamentos saudáveis e duradouros com clientes.
“Cliente feliz volta, conta para os seus amigos e traz outros para fazer negócios”, destacou Espíndola em publicação no Instagram.
Além disso, também haverá uma cerimônia de abertura com a apresentação do coral Musicar Identidade Cultural.
Serviço
Evento começa às 8 horas e vai até as 17 horas
Programação
- O evento “Viva Guarapari: Diagnóstico e Proposições para o Plano de Desenvolvimento Turístico” vai ocorrer na próxima quarta-feira, a partir das 8 horas, no Sesc Guarapari, localizado na Avenida João Ricardo Haddad, 1760, Lagoa Funda, Guarapari.
- Haverá no dia a participação do professor, escritor e palestrante Alexandre Espíndola, que irá ministrar o treinamento “A Magia de Encantar Clientes — Inspirado no Jeito Disney”.
Cronograma
- 8 horas: Credenciamento e apresentação do coral Musicar Identidade Cultural
- 8h30: entrega oficial do Diagnóstico
- 10 horas: início do Treinamento “A Magia de Encantar Clientes — Inspirado no Jeito Disney”, ministrada por Alexandre Espíndola.
- 17 horas: encerramento
Inscrições
- Para o evento em si, as inscrições devem ser feitas pelo site: forms.gle/KAdx97TUghXVvvh47
- Já o treinamento é pago e possui vagas limitadas. Inscrições pelo site: www.sympla.com.br/evento/a-magia-de-encantar-clientes-inspirado-no-jeito-disney-com-alexandre-espindola/3436899?
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